Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site NeoConnect33 et des services de formations en ligne proposés par NeoConnect33.

En accédant au site et/ou en souscrivant à une formation, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU, ainsi que les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables aux prestations payantes.

⚠️ Important : Les CGU complètent les CGV et s'appliquent à tout Utilisateur, qu'il soit client payant ou simple visiteur du site.

1. Définitions

Terme	Définition
Site	Le site internet accessible à l'adresse https://neoconnect33.fr et ses sous-domaines.
Services	Les formations en ligne, séances de coaching, ou tout autre service proposé par NeoConnect33 via le Site.
Utilisateur	Toute personne physique ou morale accédant au Site, qu'elle soit inscrite ou non.
Client	Utilisateur ayant souscrit à une prestation payante (formation, coaching, etc.).
Stripe	Prestataire de services de paiement en ligne utilisé par NeoConnect33 pour les transactions.
Microsoft Teams	Plateforme de visioconférence utilisée pour la diffusion des formations en ligne.

2. Objet des CGU

Les présentes CGU ont pour objet de :

Définir les règles d'utilisation du Site et des Services ;
Encadrer les droits et obligations de l'Éditeur et des Utilisateurs ;
Préciser les conditions d'accès aux formations en ligne, notamment via des liens Microsoft Teams ;
Compléter les CGV pour les aspects non commerciaux (propriété intellectuelle, données personnelles, etc.).

3. Acceptation des CGU

3.1. Acceptation explicite

L'accès au Site et aux Services est subordonné à l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Pour les visiteurs : L'utilisation du Site vaut acceptation des CGU.
Pour les Clients : L'acceptation des CGU est obligatoire lors de la création d'un Compte ou de la réservation d'une formation.

3.2. Modifications des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier unilatéralement les CGU. Les Utilisateurs inscrits seront informés par email ou via une notification sur le Site.

4. Accès au Site et aux Services

4.1. Conditions d'accès

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des interruptions pour maintenance ou force majeure ;
L'accès aux Services payants est réservé aux Clients ayant payé leur prestation via Stripe ;
Le lien Teams est envoyé automatiquement après paiement (sous 24h maximum).

ℹ️ Rappel : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de formation exécutées à distance.

6. Réservation et Paiement

Processus de réservation

Sélectionnez une formation sur le Site ;
Remplissez le formulaire de réservation ;
Payez en ligne via Stripe ;
Recevez un email de confirmation avec le lien d'accès Microsoft Teams.

⚠️ Important : En cas de non-réception du lien, vérifiez vos spams ou contactez contact@neoconnect33.fr. Aucun remboursement si l'email n'est pas vérifié avant la formation.

7. Déroulement des Formations

7.1. Accès à la séance

Le lien Teams est personnel et non transférable ;
Connectez-vous 15 minutes avant le début pour tester votre matériel ;
En cas de retard : accès refusé (pour ne pas perturber le groupe).

7.2. Comportement pendant la formation

✅ Respectez le formateur et les autres participants ;
✅ Ne pas enregistrer la séance sans autorisation écrite ;
✅ Désactivez votre micro en cas de bruit de fond.

⚠️ Sanctions : Tout comportement inapproprié peut entraîner l'exclusion immédiate de la séance, sans remboursement.

9. Propriété Intellectuelle

L'intégralité du contenu du Site (textes, images, vidéos, logos, supports de formation) est la propriété exclusive de NeoConnect33. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

10. Protection des Données (RGPD)

10.1. Responsable du traitement

Nom : NeoConnect33 ;
Email : contact@neoconnect33.fr ;
DPO : Dominique VASSEUR.

10.2. Données collectées

Catégorie	Finalité	Base juridique
Données d'identification	Gestion des comptes et réservations	Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Données de paiement (via Stripe)	Paiement des formations	Exécution du contrat
Données de connexion	Sécurité et amélioration du Site	Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

10.3. Sous-traitants

Stripe : Politique de confidentialité ;
Microsoft Teams : Politique de confidentialité ;
Hébergeur : IONOS.

10.4. Droits de l'Utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition.

Exercice des droits : Par email à contact@neoconnect33.fr (délai de réponse : 1 mois).

11. Responsabilités

NeoConnect33 est responsable uniquement des fautes intentionnelles ou lourdes dans la limite des dommages directs.

⚠️ Exclusions : Problèmes techniques liés à votre équipement, pannes du Site, mauvaise utilisation des Services.

18. Coordonnées

Nom	Neo Connect
Forme juridique	Entreprise Individuelle (EI) – Régime micro-entreprise (BNC)
SIRET	508 003 977 00024
Adresse	5, Rue Fénelon – 33000 BORDEAUX
Email	contact@neoconnect33.fr

Document généré le 16 juin 2026 |