Politique de confidentialité

• Nom de l’entreprise : NEO CONNECT
• Représentant légal : D. VASSEUR
• Siège social : 5, Rue Fénelon - 33000 BORDEAUX
• Responsable de traitement des données : D. VASSEUR
• Contact : contact@neoconnect33.fr
• Délégué à la Protection des Données (DPO) : donnees@neoconnect33.fr

Nous collectons les données suivantes, selon les cas :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, cookies.
Données de contact : messages envoyés via les formulaires de contact.
Données commerciales : historique d’achats, préférences, informations de paiement.
Données liées aux formations en ligne : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, choix de formation, date et heure d’inscription via le calendrier en ligne, informations de paiement (via Stripe).

Bases légales :

• Consentement de l’utilisateur (art. 6.1.a RGPD) : pour les données collectées via les formulaires de contact, les cookies non essentiels, et les communications marketing.
• Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour la gestion des commandes, des inscriptions aux formations en ligne, et des paiements via Stripe.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour l’analyse de la navigation (via Google Analytics) et la sécurité du site.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : pour la conservation des factures (6 ans, Art. L. 123-22 du Code de commerce).

Pour toute question : donnees@neoconnect33.fr

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gérer les demandes d’information (formulaires de contact, devis, support) ;
• Améliorer l’experience utilisateur (analyse de la navigation, personnalisation) ;
• Assurer la sécurité du Site (détection des fraudes, protection contre les abus) ;
• Envoyer des communications commerciales (newsletters, promotions) – uniquement avec votre consentement ;
• Exécuter des commandes (uniquement avec votre consentement explicite) ;
• Gérer les inscriptions aux formations en ligne (via le calendrier en ligne, confirmation d’inscription, envoi des informations pratiques) ;
• Traiter les paiements en ligne (via Stripe) pour les formations ;
• Respecter les obligations légales (ex : conservation des factures pendant 6 ans).

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Nos sous-traitants : prestataires agissant pour notre compte, sous contrat conforme à l’Art. 28 RGPD.
• Les autorités compétentes (si la loi l’exige, ex : demande de la CNIL ou d’une autorité judiciaire).
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement explicite).

Liste des sous-traitants principaux :

• Hébergement : IONOS (7 PLACE DE LA GARE - 57200 SARREGUEMINES) ;
• Analyse d’audience : Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ;
• Paiement en ligne : Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) – Politique de confidentialité de Stripe ;
• Calendrier en ligne : [Nom du prestataire à préciser] ;
• Outils d’IA : NanoBanana, Suite Adobe, Claude Anthropic, Grok, Canva (voir Annexe pour les détails).

Transfert hors UE :

Certains sous-traitants (ex : Stripe, Google Analytics) sont situés hors de l’Union Européenne. Nous nous assurons que :

• Le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (ex : USA via le Data Privacy Framework) ;
• Ou des garanties appropriées sont en place (ex : clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données clients (B2B et B2C) : 3 ans après la fin de la relation commerciale ;
• Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact ;
• Données liées aux formations en ligne : 3 ans après la fin de la formation ou la dernière interaction ;
• Données de paiement (via Stripe) : conformément à la politique de conservation de Stripe (généralement 7 ans pour les données fiscales) ;
• Cookies : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL) ;
• Logs techniques : 12 mois ;
• Factures : 6 ans (obligation légale, Art. L. 123-22 du Code de commerce).

À l’issue de ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou un litige en cours.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : Demander une copie de vos données personnelles ;
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Corriger ou mettre à jour vos données ;
• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli", Art. 17 RGPD) : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales, notamment fiscales pour les données de paiement via Stripe) ;
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Limiter le traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Récupérer vos données dans un format structuré (ex : CSV, JSON) ;
• Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes (ex : prospection commerciale) ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement, ex : marketing).

Pour Micro-exercer vos droits :

Envoyez une demande à donnees@neoconnect33.fr ou via notre formulaire de contact, en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Délai de réponse : 1 mois (peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité ou de demande excessive).

Réclamation : En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le Site utilise des cookies pour les finalités suivantes :

• Fonctionnalités essentielles : gestion de la session et sécurité du site ;
• Analyse d’audience : mesure de la fréquentation (via Google Analytics) ;
• Personnalisation : mémorisation de vos préférences et publicités ciblées.

Votre consentement :

• Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite ;
• Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies selon vos choix ;
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre page de gestion des cookies.

Durée des cookies :

• Cookies techniques : limités à la durée de la session ;
• Cookies d’analyse : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :

• Chiffrement : utilisation des protocoles HTTPS et SSL/TLS pour toutes les transmissions de données ;
• Accès restreint : les données ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées au sein de NEO CONNECT ;
• Sauvegardes : réalisation de sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données ;
• Confidentialité : signature de contrats avec nos sous-traitants incluant des clauses de confidentialité strictes ;
• Paiements sécurisés : tous les paiements sont traités via Stripe, conforme aux normes PCI DSS ;
• Authentification renforcée : pour l’accès aux données sensibles (ex : données de paiement, données des formations).

Si vos données sont transférées hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (ex : USA via le Data Privacy Framework) ;
• Des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types (CCT) ;
• Stripe, notre prestataire de paiement, est certifié conforme aux normes européennes de protection des données.

Vos droits en cas de transfert hors UE :

Vous pouvez demander des informations sur les garanties mises en place en contactant donnees@neoconnect33.fr.

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, calendrier en ligne, Stripe). NEO CONNECT n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous invitons à consulter leurs politiques lors de votre navigation.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site.

Dernière mise à jour : 18 mai 2026.

Dans le cadre de nos formations en ligne, nous utilisons un outil de calendrier en ligne pour gérer les inscriptions et le prestataire Stripe pour les paiements sécurisés.

1. Inscription via le calendrier en ligne

Lorsque vous vous inscrivez à une formation via notre calendrier en ligne, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone (facultatif) ;
• Choix de la formation, date et heure sélectionnées ;
• Adresse IP et données de navigation liées à l’utilisation du calendrier.

Finalités : Ces données sont nécessaires pour confirmer votre inscription, vous envoyer les informations pratiques et vous contacter en cas de modification.

Base légale : Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b RGPD).

2. Paiement par Stripe

Les paiements pour les formations en ligne sont traités par Stripe. Les données de paiement (numéro de carte, CVV) sont uniquement traitées par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. NEO CONNECT ne reçoit que les informations de suivi (montant, statut, nom).

Base légale : Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b RGPD).

3. Durée de conservation spécifique

• Données d’inscription : 3 ans après la fin de la formation ;
• Données de paiement (Stripe) : généralement 7 ans pour les données fiscales ;
• Logs de transaction : 6 ans.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

• Par e-mail : donnees@neoconnect33.fr (RGPD) ;
• Par e-mail : contact@neoconnect33.fr (Général) ;
• Par courrier : NEO CONNECT – 5, Rue Fénelon, 33000 BORDEAUX.